F.A.Q.

Comment fonctionne Diceyclipse ?

Je suis une organisation d’une seule humaine; je fais régulièrement des restocks de l’échoppe (en général une fois par mois). Ces restocks seront annoncés sur ma page Instagram, avec des aperçus des dés qui seront disponibles lors du restock.

Le site est vide, comment pourquoi ?

Si la boutique est vide, c’est que tout le stock a été vendu !

Si la boutique est inaccessible, c’est que je suis sur un marché ou que je fais une vente physique de mes dés. Je ferme temporairement la boutique lors de ces occasions pour ne pas avoir à gérer deux stocks en simultané.

Puis-je réserver un produit ?

Non : l’échoppe fonctionne sur le traditionnel principe du premier arrivé-premier servi.

Fais-tu des commissions/commandes personnalisées ?

Non, cela est trop chronophage et pas assez rémunérateur.

Quelle est la politique d’échanges/retours ?

Si il y a un problème avec votre commande, vous avez 14 jours après la réception de la commande pour me contacter. Si vous souhaitez retourner le produit après que nous ayons été en contact à ce sujet, les frais de port seront à votre charge. Une fois que j’aurais reçu le produit retourné, je procèderai au remboursement de votre paiement, moins les frais de port initiaux et les commissions de traitement de paiement.

F.A.Q.

How does Diceyclipse work ?

I am a one-woman operation; I regularly do shop updates (about once a month).
These will be announced in advance on my Instagram page, with preview of the dice that will be available.

Can I reserve an item ?

No : the shop works on a first come - first served basis.

Do you do commissions ?

No; it was too time-consuming.

What is your return/exchange policy ?

Should you find yourself unhappy with your purchase, you have 14 days after reception of the item to contact me. All shipping costs will be yours to pay. Once I’ve received the item back, I’ll issue a reimbursement minus shipping and Paypal fees.